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岳塘區(qū)著力打通殘疾人精準(zhǔn)服務(wù)“最后一公里”——

移動(dòng)小終端化身助殘“大幫手”

湘潭日?qǐng)?bào)社全媒體記者 丁白玉 實(shí)習(xí)生 彭和明

“你看，只要打開(kāi)‘殘疾人服務(wù)’App，進(jìn)入‘動(dòng)態(tài)更新’版塊，再輸入殘疾人的姓名，其經(jīng)濟(jì)、住房、教育、就業(yè)、扶貧、社會(huì)保障、基本醫(yī)療與健康等信息便一目了然，工作中使用起來(lái)非常方便！”8月18日，在岳塘區(qū)建設(shè)路街道建設(shè)路社區(qū)，殘聯(lián)專(zhuān)干胡元拿出區(qū)殘聯(lián)統(tǒng)一配置的移動(dòng)終端——一臺(tái)智能手機(jī)，一邊查詢(xún)轄區(qū)殘疾人相關(guān)信息，一邊對(duì)“移動(dòng)小終端”化身“助殘大助手”贊不絕口。

胡元介紹，建設(shè)路社區(qū)現(xiàn)有殘疾人81名。由于大家的殘疾類(lèi)型、家庭現(xiàn)狀、困難需求等各不相同，要全面掌握所有殘疾人信息，及時(shí)精準(zhǔn)做好每位殘疾人的服務(wù)工作，對(duì)人手有限的社區(qū)來(lái)說(shuō)并非易事。以往采集殘疾人信息，都得帶上紙和筆，一一登記，比較煩瑣；平時(shí)如發(fā)現(xiàn)殘疾人有新的動(dòng)態(tài)，回來(lái)還得再補(bǔ)充進(jìn)去。現(xiàn)在好了，只要打開(kāi)移動(dòng)小終端，就可以隨時(shí)隨地將信息準(zhǔn)確錄入。

“信息采集方便了，而且更全面、更完整，真正實(shí)現(xiàn)了一機(jī)在手，信息盡在‘掌’握之中?！焙f(shuō)，每當(dāng)有殘疾人政策實(shí)施、殘疾人活動(dòng)開(kāi)展，或者殘疾人相關(guān)就業(yè)信息等，她都會(huì)第一時(shí)間通過(guò)移動(dòng)小終端查找可以匹配的殘疾對(duì)象，積極為他們做好爭(zhēng)取政策、推薦就業(yè)等服務(wù)。

社區(qū)居民劉女士的愛(ài)人因精神疾病已入院治療，沒(méi)想到女兒也出現(xiàn)了精神疾病癥狀。在實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新殘疾人信息時(shí)，胡元及時(shí)掌握了這一情況，第一時(shí)間為劉女士女兒爭(zhēng)取到了貧困殘疾家庭精神病免費(fèi)藥物領(lǐng)取政策。這對(duì)陷入困境的劉女士一家人來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是雪中送炭。

社區(qū)居民張先生是一位肢體殘疾人，但他是二級(jí)心理咨詢(xún)師。胡元通過(guò)移動(dòng)小終端，對(duì)其信息非常了解，不僅多次向其宣傳殘疾人幫扶政策，而且鼓勵(lì)他通過(guò)創(chuàng)業(yè)改變?nèi)松?。張先生在一篇文章中這樣寫(xiě)道：“這一切，都讓我看到了愛(ài)。我愿意在我的崗位上，不懈奮斗，決戰(zhàn)小康?！?/p>

和胡元一樣，目前岳塘區(qū)9個(gè)街道、45個(gè)社區(qū)、16個(gè)村的殘聯(lián)專(zhuān)干都統(tǒng)一配置了移動(dòng)小終端。無(wú)論是日常殘疾人服務(wù)，還是疫情防控、集中評(píng)殘、助力脫貧攻堅(jiān)等重點(diǎn)工作，區(qū)、街道、社區(qū)（村）三級(jí)均可高效率實(shí)現(xiàn)信息更新，及時(shí)了解殘疾人需求、快速響應(yīng)和落實(shí)需求，不斷提升為殘疾人服務(wù)的能力。

在今年年初疫情形勢(shì)相對(duì)嚴(yán)峻期間，岳塘區(qū)殘聯(lián)第一時(shí)間安排街道、社區(qū)（村）殘聯(lián)專(zhuān)干從移動(dòng)終端中調(diào)取重度貧困殘疾人數(shù)據(jù)，委托居家服務(wù)機(jī)構(gòu)為100余名重度貧困殘疾人開(kāi)展上門(mén)代購(gòu)日常生活物資服務(wù)，并贈(zèng)送口罩、消毒水等防疫物資。

對(duì)照脫貧質(zhì)量“回頭看”相關(guān)工作要求，岳塘區(qū)殘聯(lián)利用移動(dòng)終端數(shù)據(jù)信息，對(duì)全區(qū)575名建檔立卡殘疾人扶貧政策享受情況開(kāi)展自查自糾、查漏補(bǔ)缺，對(duì)新辦證和未及時(shí)享受扶貧政策的建檔立卡殘疾人及時(shí)入戶(hù)掌握情況、了解需求，為殘聯(lián)各項(xiàng)惠殘項(xiàng)目指標(biāo)安排提供了真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)支持，今年有針對(duì)性地安排了556人次享受惠殘項(xiàng)目。同時(shí)，區(qū)殘聯(lián)還及時(shí)反饋涉及其他扶貧行業(yè)部門(mén)的政策，全力協(xié)助和督促落實(shí)到位。

“讓殘疾朋友少跑腿，讓信息多跑路！移動(dòng)終端的運(yùn)用，不斷拉近了與殘疾朋友的距離，更為打通殘疾人精準(zhǔn)服務(wù)‘最后一公里’提供了智力支撐和技術(shù)保障。”在今年7月底舉行的全省殘疾人動(dòng)態(tài)更新工作培訓(xùn)暨經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，岳塘區(qū)殘聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人作了典型發(fā)言。

據(jù)了解，截至目前，通過(guò)移動(dòng)小終端，岳塘區(qū)已全面實(shí)現(xiàn)殘疾人動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)更新，對(duì)實(shí)時(shí)更新登記中殘疾人的需求實(shí)現(xiàn)了100%及時(shí)響應(yīng)、100%安排部署、100%真情服務(wù)。目前已為1500多名殘疾對(duì)象落實(shí)了需求服務(wù)。 

責(zé)編：周冠成

來(lái)源：湘潭日?qǐng)?bào)